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SA Sicurezza srl garantisce un tempo di preparazione degli ordini massimo di 3 giorni lavorativi, a partire dal momento della disponibilità della merce in magazzino. Eventuali ritardi verranno prontamente comunicati al cliente. I tempi di disponibilità in magazzino sono riportati su ogni singolo articolo. I tempi di consegna della merce al cliente sono generalmente di 24/48 ore sul territorio italiano, salvo isole e zone disagiate. SA Sicurezza srl non può rispondere di ritardi successivi all'affidamento della merce al corriere.
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare la corrispondenza del numero di colli e l'integrità degli imballi. Se vengono riscontrati danni o anomalie al pacco o nel caso il corriere si rifiutasse di attendere il controllo del pacco, il cliente deve firmare con riserva specifica (es. pacco danneggiato, oppure pacco aperto, oppure pacco bagnato, ecc..). La firma con riserva di controllo è l'unico modo che ci permette avviare una pratica di contestazione nei confronti del corriere e ci consente di riconsegnare rapidamente la merce. Se nonostante tutto il corriere si rifiutasse di fare firmare con riserva, il cliente deve respingere la merce. Il Cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni o ammanchi entro 2 (due) giorni dal ricevimento della merce
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La legge (DL 22/05/99. n. 185) garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consumabili sigillati aperti dal consumatore. A norma di legge tutte le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente.
Il diritto di recesso decade nelle condizioni previste dalla normativa ed in particolare qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
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Si accettano resi previo accordo, entro 14 giorni dall'acquisto, verrà restituito l'importo dell'oggetto al netto delle spese di spedizione.
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